Tiempo de Procesamiento

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Tiempo de Envío

Los envíos Estándar, Acelerado y Urgente están disponibles.
(Estos varían entre 2 y 7 días hábiles)

Espere retrasos durante períodos de rebajas, festivos y eventos nacionales.

Reembolsos / Devoluciones

Tenemos una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar un reembolso o un cambio.

El artículo debe devolverse en las mismas condiciones en que se recibió, sin usar y sin poner. Las etiquetas y su embalaje original son obligatorios. También necesita el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en:

• help@juiceyskloset.com
• Asunto: DEVOLUCIÓN
• Cuerpo del correo electrónico: Número de pedido, Motivo de la devolución

Recibirá instrucciones sobre cómo devolver sus artículos, y estos deben ser aprobados antes de que los devuelva. Una vez que el artículo sea recibido y aprobado, se le emitirá un reembolso dentro de los 10 días hábiles.

No se le reembolsará el envío.

Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibió el artículo incorrecto para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones y artículos no retornables

La ropa interior, la ropa de dormir, los trajes de baño y los bodys no pueden devolverse, al igual que los artículos en oferta o comprados con tarjetas de regalo.

Cambios

La forma más rápida de asegurarse de obtener el artículo que desea una vez que se ha devuelto es realizar una compra separada del nuevo artículo, y recibirá un reembolso monetario.

Reembolsos

Se le notificará una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución para informarle el monto del reembolso o si fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente a su método de pago original. Recuerde que puede llevar algún tiempo que su banco o compañía de tarjeta de crédito procese o publique el reembolso.

Paquetes Perdidos / Robados

Dado que todos los paquetes vendrán con un número de seguimiento, podemos ver exactamente dónde se encuentra el paquete en todo momento. Por lo tanto, no somos responsables de los paquetes perdidos o robados.

No habrá reembolso por paquetes perdidos o robados. Su pedido no será reemplazado.

¡GRACIAS POR SU NEGOCIO!